Seis territórios científicos.
As linhas de investigação consolidam-se em seis territórios complementares. Cada território reúne sub-temas mais específicos que evoluem com o tempo.
Retalho e Experiência do Cliente
Estratégia de retalho, experiência em loja e alinhamento entre marca e cliente em ambientes físicos e digitais.
- Estratégia de retalho
- Experiência do consumidor
- Retalho híbrido e phygital
- Retalho patrimonial e storytelling
Inteligência Artificial e Tecnologias Emergentes
IA aplicada ao marketing e retalho, automação, personalização e a ética das interfaces.
- IA em marketing e retalho
- Tecnologia centrada nas pessoas
Gamificação e Envolvimento Comportamental
Mecânicas de jogo, motivação intrínseca e mudança de comportamento em contextos organizacionais e de consumo.
- Gamificação e engagement
Empatia, Confiança e Interação Humana
Empatia percecionada como variável estratégica na relação entre marcas, colaboradores e clientes.
- Empatia e interação humana
Estratégia, Inovação e Alinhamento Organizacional
Tradução de inovação em coerência organizacional, cultural e de gestão intermédia.
- Inovação e alinhamento estratégico
Comportamento e Consumo Sustentável
Comportamento do consumidor, decisão de compra e práticas de consumo mais responsáveis.
- Consumo responsável e sustentabilidade
Estas são algumas das áreas em que Hélder investiga, coopera com pares nacionais e internacionais e publica regularmente — um território em evolução, não uma lista fechada.
- 01Criatividade e Inovação
- 02Tecnologias emergentes
- 03IA for Marketing & Retail
- 04Gamification & Engagement
- 05Experiência de cliente
- 06Retalho Omnicanal
- 07Empatia no Retalho
- 08Branding & Storytelling
- 09Alinhamento Estratégico
Estas são algumas das áreas em que Hélder investiga, coopera com pares nacionais e internacionais e publica regularmente — um território em evolução, não uma lista fechada.
- 01Criatividade e Inovação
- 02Tecnologias emergentes
- 03IA for Marketing & Retail
- 04Gamification & Engagement
- 05Experiência de cliente
- 06Retalho Omnicanal
- 07Empatia no Retalho
- 08Branding & Storytelling
- 09Alinhamento Estratégico