RETAILAB INSIGHTS · Executive Series | 001
Retail Thinking 2026
Seven perspectives shaping the future of retail.
Uma edição executiva que reúne perspetivas estratégicas sobre a transformação do retalho, os novos comportamentos de consumo, o bem-estar, a experiência sensorial, a criação de memórias, o retailtainment e a evolução dos modelos de negócio.
- Ano
- 2026
- Autor
- Hélder Barbosa Ferreira
- Coleção
- Executive Series
- Idioma
- Português
- Páginas
- 10
- Leitura
- 12 minutos
A leitura interativa está otimizada para desktop, tablet e mobile.
Formação Executiva
Transforme conhecimento em aplicação.
Gestão da Experiência do Cliente
Um programa executivo destinado a gestores, profissionais de retalho e equipas que pretendem desenhar, implementar e medir experiências capazes de criar valor para clientes e organizações.
- Customer Experience Strategy
- Customer Journey Mapping
- Design de Serviços
- Métricas e KPIs da Experiência
- Cultura Centrada no Cliente